“為了您和他人的健康請全程佩戴好口罩,配合雙碼查驗……”這是蘇欣客運站值班站長蘇信每天都要重復(fù)無數(shù)遍的一句話。常態(tài)化疫情防控工作下,蘇信的工作比日常更為繁忙。除了營運客車的源頭化管理、“三不進站 六不出站”、“危險品檢查”等日常管理工作,消毒、通風(fēng)、測溫、員工培訓(xùn)都是每日的必修課。
站務(wù)工作需要每天面對大量乘客,會遇到各種各樣的事情。例如車輛不準(zhǔn)點,耽誤乘客的時間,需要一遍一遍的給乘客解釋;還有遇到過年紀(jì)大的老人家獨自來乘車,家人在網(wǎng)上給她購票,她不知道購買的電子票票根在哪個公眾號上找,蘇信便耐心地給老人解釋,領(lǐng)她去補票窗口用身份證打印車票等等……
一份盡責(zé)、一份擔(dān)當(dāng),就是客運人堅守在一線的日常。蘇信用辛勤的工作,務(wù)實的行動默默踐行著勞動最光榮的深刻內(nèi)涵。“蘇欣快客站的全體職工五一期間在崗在位,認(rèn)真工作,不間斷地保證乘客的安全出行,保證班車的正常發(fā)班,站務(wù)工作雖然瑣碎和辛苦,但工作讓我收獲更多的是開心和充實。在崗一分鐘,盡責(zé)60秒,乘客的安全和滿意就是對我工作的最大認(rèn)可。”蘇信笑著說。
